Política de Pagamento

Política de Pagamento – Shoptool

A Shoptool oferece um ambiente de pagamento seguro, transparente e confiável, garantindo proteção em todas as transações realizadas em nosso site shoptool.com.br.

1. Formas de pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de crédito (parcelamento disponível conforme condições exibidas no momento da compra)

  • Pix

  • Boleto bancário

As opções disponíveis podem variar de acordo com o produto, promoções ou condições específicas da plataforma.

2. Segurança das transações

Todas as transações realizadas na Shoptool são processadas por sistemas de pagamento seguros e certificados, garantindo a proteção dos dados do cliente.

As informações financeiras, como número de cartão de crédito, não são armazenadas em nossos servidores, sendo processadas diretamente por plataformas especializadas em segurança digital.

3. Confirmação de pagamento

  • Cartão de crédito: a aprovação pode ocorrer de forma imediata ou em até alguns minutos, dependendo da operadora

  • Pix: confirmação geralmente imediata

  • Boleto bancário: pode levar até 3 dias úteis para compensação

O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.

4. Parcelamento

As compras no cartão de crédito podem ser parceladas conforme as condições exibidas na página do produto ou no checkout.

Eventuais juros ou condições especiais serão informados antes da finalização da compra.

5. Recusa ou cancelamento de pagamento

A Shoptool se reserva o direito de cancelar pedidos em casos como:

  • Suspeita de fraude

  • Dados inconsistentes ou incorretos

  • Não aprovação do pagamento pela operadora

Nesses casos, o cliente será informado e poderá tentar novamente com outra forma de pagamento.

6. Reembolsos

Em casos de cancelamento, devolução ou reembolso aprovado, o valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada:

  • Cartão de crédito: estorno na fatura, de acordo com a operadora

  • Pix ou boleto: reembolso via transferência bancária

O prazo para reembolso é de até 7 dias úteis após a confirmação da solicitação.

7. Suporte ao cliente

Em caso de dúvidas sobre pagamentos, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: shoptool.suporte@gmail.com
Telefone/WhatsApp: +55 85 9 8670-0434

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com os termos desta Política de Pagamento.